Je suis extrêmement déçu des services fournis par Atlas Travel Tunisie. Malgré leur prétention d’être la meilleure agence de voyages, je trouve leur approche peu professionnelle et trompeuse.
Tout d’abord, ils ne fournissent aucune transparence en ce qui concerne leurs tarifs. Contrairement à d’autres agences qui affichent clairement leurs prix, Atlas Travel Tunisie préfère garder ces informations secrètes, obligeant ainsi les clients à les contacter directement pour obtenir des détails sur les prix. Cela est extrêmement frustrant, car cela nécessite de prendre contact avec différentes agences et de consacrer beaucoup de temps à obtenir des informations de base.
De plus, leur publicité met en avant des offres alléchantes, mais ne mentionne jamais les agences spécifiques avec lesquelles ils travaillent ni les destinations proposées. Il est donc impossible de se faire une idée claire de leurs partenariats ou de la qualité des voyages qu’ils proposent. Cette approche manque de professionnalisme et ne donne aucune confiance aux potentiels clients.
Enfin, leur communication laisse à désirer. Même après avoir contacté leurs agences, j’ai trouvé leur personnel peu serviable et peu disposé à fournir des informations détaillées. Ils semblaient plus intéressés par la vente que par le service client, ce qui est décevant.
Dans l’ensemble, je ne recommande absolument pas Atlas Travel Tunisie. Leur manque de transparence, leur publicité trompeuse et leur service client médiocre en font une agence à éviter. Il existe de nombreuses autres agences de voyage plus fiables et professionnelles sur le marché, et je conseille vivement de les choisir plutôt qu’Atlas Travel Tunisie.
