Clinique Cardio-Vasculaire Ibn Zohr Tunis
Avis et test
Un service téléphonique à améliorer à la Clinique Cardio-Vasculaire Ibn Zohr Tunis
La Clinique Cardio-Vasculaire Ibn Zohr à Tunis est reconnue pour son excellence en matière de soins médicaux. Cependant, la qualité de ses services ne se limite pas seulement aux traitements médicaux, mais aussi à l’expérience globale des patients. Récemment, une expérience téléphonique a laissé un goût amer à l’un de ses patients. Il est essentiel de souligner ces problèmes afin d’assurer que la clinique continue de maintenir sa réputation de professionnalisme et de gentillesse.
Des Appels Frustrants
La Clinique Cardio-Vasculaire Ibn Zohr est située au Route X2 CITE STAR EL KHADRA 1003 TUNIS et est connue pour son engagement envers les normes les plus élevées en matière de soins médicaux. Cependant, il semble y avoir un problème persistant au niveau du service téléphonique. Une patiente, qui souffre de problèmes d’audition en raison de son âge, a tenté de contacter la clinique pour obtenir des informations importantes. Malheureusement, sa tentative s’est soldée par une série d’expériences frustrantes.
Des Attentes Non Remplies
La patiente a rapporté avoir appelé à trois reprises, sans obtenir de réponse appropriée. Lorsqu’elle a finalement réussi à parler à un membre du personnel, elle a été déçue de la façon expéditive dont elle a été traitée. Cette dame méritait une écoute attentive et compatissante, compte tenu de sa condition d’audition limitée. Le comportement du personnel à ce moment-là a clairement été en deçà des attentes, et ceci est inacceptable pour une clinique qui se targue de son professionnalisme et de sa gentillesse.
L’Importance du Service Client
Le service client est un élément essentiel de toute institution médicale. Il est souvent la première interaction qu’un patient a avec une clinique et peut influencer leur perception globale de l’institution. Les patients méritent d’être traités avec respect, empathie et courtoisie, quel que soit leur âge ou leur situation. La patiente en question aurait dû se sentir écoutée et soutenue, même si la personne au bout du fil était occupée.
Conclusion
La Clinique Cardio-Vasculaire Ibn Zohr à Tunis est respectée pour la qualité de ses soins médicaux, mais il est crucial de ne pas négliger l’importance d’un service client de qualité. Les comportements frustrants et impolis, tels que ceux rapportés par cette patiente, ne devraient jamais avoir lieu. Il est essentiel que la clinique prenne des mesures pour améliorer son service téléphonique afin de maintenir sa réputation de gentillesse et de professionnalisme. Chaque patient mérite une expérience positive, dès le premier contact avec la clinique jusqu’à la fin de leur traitement.
Info pratique : Itinéraire
Téléphone :+21671908000 et +21671909100
